1.1 Formål
Dette dokument giver de lovpligtige forbrugeroplysninger i forbindelse med køb af billetter til arrangementer, der formidles via Blackevent-platformen. Oplysningerne har til formål at skabe klarhed om rettigheder, ansvar og vilkår for billetkøbere.

1.2 Platformens rolle
Blackevent er en non-profit digital platform, der udelukkende leverer den tekniske løsning til udstedelse af digitale billetter. Blackevent er ikke arrangør og er ikke sælger af selve arrangementet.

1.3 Aftalepart
Ved køb af billet indgås aftalen direkte mellem billetkøber og arrangør. Arrangøren er juridisk ansvarlig for arrangementets gennemførelse, indhold, sikkerhed og eventuelle ændringer.

 

2.1 Billetkøb

2.1.1 Billetter leveres digitalt via platformen.
2.1.2 Billetten fungerer som dokumentation for adgang til arrangementet.
2.1.3 Billetten kan være personlig eller upersonlig afhængigt af arrangørens regler.
2.1.4 Det er billetkøberens ansvar at kontrollere, at oplysninger er korrekte ved køb.

 

3.1 Prisoplysninger

3.1.1 Billetprisen fastsættes af arrangøren.
3.1.2 Eventuelle gebyrer oplyses i forbindelse med købet.
3.1.3 Blackevent modtager ikke billetbetalingen.

 

4.1 Betaling

4.1.1 Betalingen gennemføres direkte mellem billetkøber og arrangør via arrangørens betalingsløsning.
4.1.2 Blackevent har ingen adgang til betalingsoplysninger eller midler.

 

5.1 Levering

5.1.1 Billetter leveres elektronisk.
5.1.2 Levering anses for gennemført, når billetten er gjort tilgængelig digitalt.

 

6.1 Fortrydelsesret

6.1.1 Køb af billetter til fritidsaktiviteter på en bestemt dato eller periode er undtaget fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
6.1.2 Ved køb accepterer billetkøber, at fortrydelsesretten bortfalder.

 

7.1 Aflysninger og ændringer

7.1.1 Ændringer eller aflysninger besluttes af arrangøren.
7.1.2 Information om ændringer gives af arrangøren.
7.1.3 Eventuelle krav om refundering rettes til arrangøren.

 

8.1 Refundering

8.1.1 Tilbagebetalinger håndteres udelukkende af arrangøren.
8.1.2 Blackevent kan ikke foretage refundering.

 

9.1 Reklamation

9.1.1 Reklamation vedrørende arrangementet skal rettes til arrangøren.
9.1.2 Reklamation vedrørende tekniske fejl i billetsystemet kan rettes til Blackevent.

 

10.1 Ansvarsbegrænsning

10.1.1 Blackevent er ikke ansvarlig for arrangementets gennemførelse.
10.1.2 Blackevent hæfter ikke for indirekte tab.

 

11.1 Persondata

11.1.1 Personoplysninger behandles i henhold til privatlivspolitikken.
11.1.2 Arrangøren er selvstændig dataansvarlig for kundeservice.

 

12.1 Klage

12.1.1 Tvister om arrangementet skal rettes til arrangøren.
12.1.2 Tvister vedrørende platformen behandles efter dansk ret.

 

13.1 Ændringer

13.1.1 Oplysningerne kan opdateres ved ændringer i lovgivning eller platformens funktion.